La normativa italiana in materia di sicurezza sul lavoro impone a tutte le imprese, comprese quelle che operano nel settore turistico, l’obbligo di formazione del Responsabile del Servizio Prevenzione e Protezione (RSPP). Questa figura professionale è responsabile della gestione dei rischi lavorativi e della salvaguardia della salute dei dipendenti. Il Decreto Legislativo 81/2008, noto come Testo Unico sulla Salute e Sicurezza sul Lavoro, disciplina in maniera specifica la formazione del RSPP. Secondo questa normativa, il datore di lavoro deve garantire che il RSPP sia adeguatamente formato e abbia acquisito competenze specifiche relative al proprio settore di attività. Nel caso delle attività turistiche non svolte dalle agenzie di viaggio, come i servizi di prenotazione e altre forme di assistenza ai turisti, è fondamentale che il corso di formazione per il RSPP tenga conto delle peculiarità specifiche dell’ambiente lavorativo. In questo contesto, infatti, si possono presentare una serie di rischi legati all’accoglienza dei clienti, alla gestione delle prenotazioni, all’utilizzo dei mezzi di trasporto o alle eventuali emergenze che possono verificarsi durante un soggiorno. Il corso per il RSPP dedicato a queste attività turistiche deve fornire le necessarie conoscenze teoriche ed operative riguardanti la prevenzione degli incidenti sul lavoro e l’organizzazione delle attività aziendali in modo da ridurre al minimo i rischi per la sicurezza dei dipendenti e degli utenti. Saranno trattati argomenti come l’analisi dei rischi specifici delle attività turistiche, le misure di prevenzione e protezione da adottare, la gestione delle emergenze e gli obblighi normativi. Un aspetto particolarmente importante riguarda l’utilizzo delle nuove tecnologie nella gestione delle prenotazioni online. Il corso RSPP dovrà fornire gli strumenti necessari per garantire la sicurezza informatica e la protezione dei dati personali dei clienti durante le operazioni di prenotazione online. Inoltre, si parlerà anche dell’utilizzo corretto degli strumenti di pagamento elettronici, evitando possibili frodi o violazioni della privacy. La formazione del RSPP è un investimento che ogni datore di lavoro deve considerare seriamente per garantire la sicurezza dei propri dipendenti e il rispetto della normativa vigente. Un corso specifico per il settore turistico permetterà di acquisire le competenze necessarie a gestire in maniera efficiente i rischi legati a queste attività non svolte dalle agenzie di viaggio, contribuendo così alla tutela della salute e della sicurezza sul lavoro.
